Organiser son voyage

Comment remplir son ESTA ?

Article rédigé le 13 mars 2016 , mis à jour le 9 juillet 2023

Avoir avoir vérifié que votre passeport était bien valide pour les USA, vous êtes prêts pour remplir votre ESTA. Nous vous avons expliqué de quoi il s’agissait et avons répondu aux questions les plus courantes dans un papier dédié. Maintenant, nous allons vous expliquer comment remplir votre demande d’ESTA. Munissez-vous de votre passeport et de votre billet d’avion (si vous l’avez déjà).

Mise à jour (22/12/16) : depuis le 20 décembre 2016, les médias sociaux des demandeurs font également partie du formulaire. Rassurez-vous, ces informations sont pour le moment facultatives

Mise à jour (23/05/2022) : deux nouveautés, le prix va augmenter à compter du 26 mai 2022 pour grimper de 14 à 21 $. Par ailleurs, à partir du 1er octobre 2022, l’Esta sera aussi obligatoire pour traverser les frontières terrestres. Source

Comment remplir son ESTA ?

  • Première chose à faire, rendez-vous sur le site officiel de l’ESTA. C’est celui-là et aucun autre. Le formulaire a évolué ces dernières années et de nouvelles questions apparaissent régulièrement. N’hésitez pas à nous tenir au courant des changements.
FireShot Capture 11 - Accueil I Official ESTA Appl_ - https___esta.cbp.dhs.gov_esta_application.html
  • Passez le système en français, en haut à droite. Nous vous rappelons que si le formulaire est en français, les réponses doivent être en anglais. Pas d’accent !
  • Deux choix : nouvelle demande ou vérifier la demande existanteSi c’est votre première fois ou si votre ESTA a plus de deux ans, cliquez sur nouvelle demande. Vous aurez le choix entre une demande individuelle ou une demande de groupe (par exemple pour toute une famille). Si vous créez un groupe de demande, vous serez le « contact » et donc responsable de toutes ces demandes (vérifiez bien d’avoir donc toutes les informations). Nous parlons ici d’une demande individuelle mais les questions sont les mêmes
  • Première étape : prenez connaissance des conditions d’application, de la renonciation à certains droits, et du Travel Promotion Act de 2009 et validez. C’est la première des six étapes
Capture d’écran 2016-03-13 à 13.44.09
  • Deuxième étape : les données du (ou des) demandeurs. Des informations qui figurent toutes sur votre passeport : nom, prénom, sexe, date, ville et pays de naissance, numéro de passeport, nationalité, date de délivrance, date d’expiration et pays de délivrance du passeport. Facile. Faites en sorte que le nom de la demande soit le nom indiqué sur votre passeport. Important pour les femmes mariées. Les autorités américaines demandent aux ressortissants français d’utiliser leur nom tel qu’il figure sur leur passeport français. Nous vous recommandons fortement de faire votre demande de billets d’avion et d’ESTA sous le même nom pour que tous les documents coïncident. Les 2 noms séparés par un espace fonctionnent aussi très bien. Il est en revanche moins conseillé d’utiliser le nom marital seul sur le billet d’avion avec un ESTA au nom de jeune fille, mais cela ne pose généralement pas de souci.
FireShot Capture 14 - Données du demandeur I Offic_ - https___esta.cbp.dhs.gov_esta_application.html
  • Toujours dans la même page, vous devrez renseigner d’autres champs. D’abord, si vous avez une double nationalité.
  • Puis les noms de vos parents. Si vous ne connaissez par le nom d’un ou de vos deux parents, tapez UNKNOWN.
  • Vos coordonnées avec adresse postale, internet et numéro de téléphone (indicatif de la France : 33).
  • Depuis peu, les champs sur les réseaux sociaux ne sont plus facultatifs mais obligatoires
  • Les renseignements sur votre emploi. Une petite surprise des dernières mises à jour de l’Esta.
    Indiquez le nom, l’adresse et le numéro de votre employeur actuel. Si vous êtes sans emploi, saisissez le nom de votre employeur précédent. Vous pouvez également saisir SELF-EMPLOYED (travailleur indépendant), STUDENT (étudiant), CHILD (enfant), HOMEMAKER (femme ou homme au foyer), STAY-AT-HOME PARENT (parent au foyer), ou tout autre mot qui décrit votre statut d’emploi.
FireShot Capture 15 - Données du demandeur I Offic_ - https___esta.cbp.dhs.gov_esta_application.html
  • Troisième étape :  les renseignements sur le voyage. Certains sont obligatoires, d’autres facultatifs (comme les informations sur votre vol). On vous demandera si vous êtes simplement en transit. On vous demandera un point de contact aux USA. Vous n’en avez pas ? Mettez l’adresse et le numéro de téléphone de votre premier hôtel. Il y a aussi les informations sur le vol.
  • Quatrième étape : les questions d’admissibilité. Des questions au sujet des maladies transmissibles (chancre, blennorragie, granulome inguinal, lèpre infectieuse, lymphogranulomatose vénérienne, syphilis infectieuse, tuberculose active), des troubles physiques ou mentaux, des consommations de drogues, ou des délits.
  • Cinquième étape : revoir la demande. Vérifier scrupuleusement les informations. Enlevez tous les accents, non valides.
  • Sixième étape : le paiement. 14$ par personne à payer avec une des cartes suivantes : MasterCard, Visa, American Express et Discover (JCB, Diners Club).

Le verdict

Dans la plupart des cas, la réponse est quasi immédiate :

  • « Autorisation accordée » : Le voyage est autorisé. La plupart des dossiers sont approuvés en moins de 60 secondes.
  • « Voyage non autorisé » : Le voyageur va devoir solliciter un véritable visa de séjour temporaire auprès d’une ambassade américaine.
  • « Autorisation en instance » : Une réponse définitive sera disponible dans les 72 heures. Au voyageur de revenir sur le site pour « vérifier la demande existante« .

Attention, l’ESTA ne garantit pas votre entrée sur le territoire américain. A l’arrivée sur le sol US, vous serez face à un officier de la US Customs et Border Protection. C’est lui qui validera votre entrée.

Une fois l’ESTA accordé, nous vous conseillons de l’imprimer et de le garder sur vous au moment du passage devant l’officier de l’immigration.

Comment soumettre un groupe de demandes ?

Idéal pour votre famille. Il faut désigner une personne qui sera le contact du groupe puis sélectionner « groupe de demandes » dans « Faire une demande ». Pour être contact, il faut simplement remplir les champs de la capture ci-dessous. La personne qui est le contact pourra « Ajouter une nouvelle demande » (pour un nouveau demandeur) ou « Ajouter une demande non payée » (pour ajouter au groupe un demandeur existant n’ayant pas encore payé).

Capture d’écran 2016-03-13 à 17.26.58

Lorsque deux demandes ou plus sont soumises, le groupe peut payer à n’importe quel moment dans les 7 jours suivant la création du groupe. Après 7 jours, vous n’aurez plus la possibilité d’avoir accès aux demandes et à l’ID de groupe, et le contact de groupe devra les soumettre à nouveau.

C’est également le contact qui pourra vérifier le statut de toutes les demandes du groupe. Selon le site de l’ESTA : « Une réponse « en attente » pour une des demandes du groupe ne retardera pas le traitement des autres demandes du groupe. Et le reçu du paiement n’indiquera pas le montant total des frais tant que toutes les demandes n’auront pas obtenu un statut approuvé ou non autorisé.« 

Nouveau depuis novembre 2019 : il faut confirmer votre adresse email avec un code à 4 chiffres et lettres.

  • En bas de la première page sur les « données du demandeur », vous avez à saisir votre adresse e-mail. A confirmer en l’écrivant deux fois.
  • Cliquer sur « suivante » lance la procédure de vérification avec envoi du mail avec un code à 4 chiffres et lettres. Il faut entrer ce code pour passer à la suite.
  • L’envoi peut prendre jusqu’à 15 ou 20 minutes et le code n’est valable qu’une demi-heure. Soyez donc rapides. Si vous voulez utiliser une autre adresse, cliquez sur « changer l’adresse e-mail ».

Comme toujours, il y a eu des problèmes lors de la mise en place. Que faire en cas de problème ? Si vous ne recevez pas votre code ?

  • Changer de navigateur et vider votre cache. Il semblerait que cela fonctionne mieux avec Firefox
  • Appuyez sur « Sauvegarder et quitter » plutôt que sur « Suivante »

Ajout : Depuis quelques mois, de nombreux bugs au niveau de la saisie des adresses sont apparus. Un lecteur a sollicité l’administration US, qui lui a répondu.

 » PROBLEME DE SAISIE INVALIDE – LA SOLUTION OFFICIELLE
Contre toute attente, le service d’aide américain vient de m’apporter la réponse en 24h. Elle marche effectivement.
Quand on rencontre le message “adresse invalide” (ou tout autre champ de saisie) alors qu’on bien respecté les critères dactylographiques, il faut répéter trois fois l’appui sur le bouton final de la page “suivant”. Sous le message “… Invalide” s’ajoute alors une case suivie du message “cocher si vous êtes sûr” qui permet de forcer l’acceptation de vos données« 

Attention : si votre vol comprend une escale au Canada (même une correspondance), vous devez également faire l’AVE, le pendant canadien de l’ESTA.

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188 commentaires

  1. encore moi…
    et encore une question pour l’ESTA
    Normalement on logera chez un particulier à NYC, on a fait un échange de maison sur le site internet dédié.
    Mais on a aussi réservé un hôtel au cas où ça capote, on l’annulera quelques jours avant notre départ bien sûr .
    Est ce qu’on met l’adresse du particulier sur l’ESTA, ou est ce qu’il vaut mieux mentionner l’hôtel (qui a toutes les chances d’être bidon du coup) pour éviter les problèmes/suspicions à l’arrivée au passage de l’immigration ?
    non non on n’est pas du tout anxieux mouarff
    Merci de vos conseils, bonne soirée !

  2. Salut les Lost, je vous adore , j’ai suivi vos tribulations et je me suis régalée 😉
    Alors nous (mon mari et moi), allons à New York fin avril. Nous étions déjà partis en roadtrip 3 semaines dans l’Ouest américain en 2018. A l’époque mon passeport était encore à mon seul nom de jeune fille XX et mon billet d’avion aussi.
    Depuis j’ai fait refaire mon passeport qui mentionne maintenant « XX ép YY ». Mon billet d’avion est quant à lui aux 2 noms séparés par un espace : « XX YY ».
    Malgré les très nombreux forums sur ce sujet , je ne trouve pas de réponse claire : que dois je indiquer exactement sur l’ESTA ?
    j’ai scanné la photo de mon passeport et ça m’a pré-rempli seulement « XX ». Du coup j’ajoute « YY » à la rubrique « êtes vous connue sous un autre nom » et c’est bon ?
    ou alors je corrige en mettant « XX ép YY » (comme mentionné sur le passeport) ?
    ou 3ème option je corrige en mettant « XX » espace « YY » (comme sur le billet d’avion) ?
    OMG cette prise de tête 😉 Si j’avais su je ne me serais pas mariée LOL

  3. Bonsoir

    Faut il également traduire notre adresse postale en anglais ? Et nos identifiants de profils Instagram et Facebook ?

    En vous remerciant

    1. Bonjour Sousa,

      Non, inutile de traduire l’adresse en anglais. Evitez juste de mettre des accents. Pour les identifiants FB et Insta, il s’agit des identifiants, à ne pas traduire, donc

      Bonne soirée

  4. Salut Lost in the USA… moi, je n’y suis pas encore (New York en avril, normalement) et déjà je suis perdu… impossible de remplir la demande d’ESTA pour mon fils. J’ai commencé une demande groupée, je remplis pour moi et ma femme, pas de problème. Pour mon fils, ça ne marche plus, blocage à l’étape 2, ça ne passe pas à l’étape suivante. J’abandonne, je fais pour ma fille, c’est ok. Je reviens pour mon fils, ça bloque de nouveau. je vérifie tout, mais toujours ce même blocage à la fin de l’étape 2. Je laisse passer un jour ou deux, pareil. je le fais depuis mon bureau avec un autre ordi : pareil. je tente edge, firefox, chrome… pareil. Je tente la demande individuelle : pareil. J’ai tenté aussi, plutôt que « d’ajouter une nouvelle application », « d’ajouter une demande non payée »… je retrouve le dossier de mon fils mais il apparait avec un nom modifié (un « e » s’est curieusement greffé à la fin de notre nom, je ne sais pourquoi » et bien sûr quand j’essaie de valider, ça tourne dans le vide et je finis par avoir un code erreur 99. Bref, si vous avez une piste, si cela est déjà arrivé à vous ou à la communauté, merci du conseil…et peut-être un numéro de tél pour une hotline ? j’ai écrit un mail mais c’est un peu la jungle, y a beaucoup de choix et de toute façon, je n’ai pas d’accusé de réception ni réponse. Dans les cas, merci pour votre lecture et éventuellement votre aide.
    Fred

  5. Bonsoir
    Je suis née a l ile de la Reunion.( département français outre mer)
    Pays de naissance, de citoyenneté et de nationalité on met France pour les 3 svp?
    Merci

  6. Bonjour,
    J’ai oublié de renseigner nos deuxièmes prénoms sur les ETSA? Est-ce grave? Est-ce que ca vous est déjà arrivé?

    1. Bonjour Chopin,
      Oui, ça nous est arrivé car ils ne le demandaient pas avant et notre dernier ESTA remonte à décembre. Donc on part avec celui ci dans quelques jours.
      Et donc, vous l’aurez compris, on ne peut pas trop vous dire si c’est un gros problème ou pas. Si vous avez un doute, mieux vaut les refaire

      Bon dimanche

  7. Bonjour
    J ai un problème concernant l ESTA de mon fils Lucca.
    J ai fait une première demande groupe pour toute la famille et l agence de voyage me dit que L ESTA de Lucca est pas bonne car il est écrit LUCQUE.
    Pourtant les documents que j’ai imprimé et validé était avec la bonne orthographe et l estat à été annulé.
    Je refais une autre demande, je fais attention à l orthographe, je règle une seconde fois l Esta de Lucca et une fois le paiement validé Lucca se transforme en Lucque.
    Je ne sais plus quoi faire .???
    Le numéro ne répond pas.
    Merci pour votre réponse.
    Sandrine

    1. Bonjour Sandrine,

      Sur quel site avez-vous fait l’ESTA ? Et quel numéro appelez-vous ?
      C’est un problème que je n’avais jamais vu auparavant. Il faut contacter l’administration américaine si le problème perdure.
      Cdlt
      JP

  8. Bonjour,
    Après un voyage à new york en avril, nous repartons cet été dans l’ouest. Faut-il mettre à jour l’esta avec le nouveau point de chute dans l’ouest ?
    Merci par avance.
    Julien.

    1. Bonjour Julien,
      Oui, vous pouvez mettre à jour ce point de contact. C’est utile pour faciliter les échanges avec le douanier. S’il voit une adresse à NY pour un voyage dans l’ouest, c’est étrange.
      Bonne journée

  9. Bonjour,
    Je pars au USA, NY, dans 2 semaine, j’ai fais ma demande ESTA elle a été approuvée. Cependant je me suis aperçue d’une petite erreur.
    Mon frère qui est en Louisiane me rejoint a NY, je l’avais mis en Point de contact au début, puis ensuite j’ai changé pour mettre l’adresse del’hotel ou nous résidons tout les 2.
    Cependant, j’ai laissé le numéro de téléphone de mon frère et je n’ai pas mis le numérode l’hotel…….
    est ce grave? dois je refaire une demande?
    merci….

    1. Bonjour Pierre,
      C’est le point de contact aux USA (l’adresse) ? Dans ce cas là, c’est l’une des choses que vous pouvez modifier, même une fois que la demande a été acceptée.
      Bonne journée

  10. Bonjour,
    Je dois partir à New York fin avril,
    Je viens de me rendre compte que sur l’esta je n’ai pas inséré les tirets présents sur ma ville de naissance. (Exemple: saint- Maurice. J’ai inscris Saint Maurice)
    L’oubli de ce tiret peut il me valoir un refus à la douane?
    Merci beaucoup

    1. Bonjour, alors, j’ai un peu de mal à répondre clairement à ces questions. Car si je vous dis « ça va passer », et que ça ne passe pas, vous allez m’en vouloir à mort lol
      Néanmoins, pour moi, l’erreur est mineure et le tiret est très peu utilisé aux Etats-Unis.
      Bon WE
      JP

  11. Bonjour,j’ai remplie mon ESTA sauf qu’il mon pas demander d’adresse de logement arrive au US sauf que ma demande a était approuvé, mais j’ai pas mis d’adresse donc comment ça se fait ? C’est normal ou il faut abscolument mettre une adresse merci

    1. Bonjour Lernon,

      Ce n’est pas obligatoire cette information. Néanmoins, c’est l’une des seules que l’on peut mettre à jour après avoir validé l’Esta. Si vous avez votre adresse aux US (premier hôtel), n’hésitez pas à mettre à jour votre ESTA !
      Bonne journée
      JP

  12. Bonjour
    J’ai effectué une demande esta le 31 octobre qui a été approuvée et le 1 novembre je reçois un email qui me spécifie une nouvelle information sur mon esta.
    Je me connecte sur le site avec mes informations.
    Et la je vois » demande expirée « .
    Qu’est ce que cela veut dire , alors que mon esta était approuvée.
    Je vous remercie par avance pour votre aide.

  13. Merci pour cet article très précis. J’ai une petite question. J’ai déjà validé mon esta, mais peut être que mon voyage va changer (arrivée dans un état, pour aller dans un autre quelques jours après..)
    J’ai déjà mis l’adresse de la personne chez qui je logerais. Au départ il n’était pas prévu que j’arrive dans un état différent, maintenant que mon esta est valider je ne peux plus modifier cela.. Que dois je faire svp ?

    Ps : arrivée Géorgie pour quelques jours, ensuite direction le Texas. (adresse sur esta, est celle du Texas)

    1. Bonjour Mélodie, les seuls informations qu’il est possible de modifier (sans re-soumettre une demande et payer) sont les suivantes : email et adresse aux US.
      Pour moi, il faut laisser comme ça et l’expliquer au douanier s’il pose la question. L’important, c’est que vous avez bien indiqué une adresse. Si vraiment vous n’êtes pas à l’aise avec ça, il faut refaire une demande.
      Bonne préparation !

  14. Bonjour,
    Merci pour cet article très fourni 🙂 J’ai une petite question pratique:
    J’ai la double nationalité française et canadienne, cependant je vis en France et mon passeport canadien est périmé depuis plusieurs années. Que dois-je indiquer dans la demande pour les sections sur la double nationalité? Je suis confuse entre les notions « êtes vous à présent citoyen ou ressortissant d’un autre pays » et « avez-vous été citoyen ou ressortissant d’un autre pays ».
    Merci beaucoup pour votre réponse,

  15. Bonjour,
    J’ai obtenu l’autorisation et je voudrais l’imprimer mais avant ça … 2 question.
    1) J’imagine qu’il vaut mieux l’imprimer en anglais ?
    2) Faut-il imprimer la première page qui apparaît avec « autorisation accordée » et « reçu du paiement » OU alors la page obtenue en cliquant sur « voir » avec toutes les informations que l’on a indiqué dans la demande d’ESTA ?
    Merci d’avance pour votre réponse.
    Marie

    1. Bonjour Marie,

      L’impression du document est simplement une sécurité, l’agent a normalement absolument toutes les informations en scannant votre passeport. On conseille tout de même d’en imprimer un exemplaire en cas de bug. Il vaut mieux prendre la page obtenue en cliquant sur « voir ».
      Bon roadtrip
      JP

  16. Bonjour,
    Je suis né et je vis en france, jai egalement la double nationalité espagnol et ai un passeport espagnol egalement.
    Je n’ai pas de passeport francais.
    Cela posera t-il un probleme lorsque je ferais mon esta ?
    Le fait davoir un passeport espagnol alors que je vie en france….
    Avez des recommendation et des avertissements pour mon cas ?
    Merci de votre reponse.

    1. Bonjour Idi,

      Aucun souci selon moi. Tu as un passeport estampillé Union Européenne et la libre circulation fait que tu peux tout à fait vivre dans un pays européen tout en ayant le passeport d’un autre pays. Seule chose, bien déclarer ta nationalité espagnole (et non française).
      Bonne journée et bon roadtrip

      1. rebonjour,
        Merci de cotre reponse
        Concernant ce que vous mavez dit pour declarer la nationaliter espagnol et non francaise, comment faire, a quel moment dois je dire cela?
        Car je suis aussi francais
        Merci

        1. Ma mere est espagnol et mon pere francais, je suis né et ai toujours vecu en france, seul le passeport espagnol a ete fait afin que je puisse obtenir cette double nationalité

          1. Bonjour Idi,
            Tu peux préciser tes différentes nationalités dans le formulaire de ESTA. Mais selon moi, la nationalité principale que tu dois déclarer est l’espagnole, vu que c’est celle de ton passeport, et puis ensuite, tu déclares la deuxième nationalité (française) si besoin (cad si tu as un passeport ou une carte d’identité française).

            JP

  17. Bonjour nous partons dans dix jours et nos esta sont approuvés partant en croisiere j ai noté non au transit…sinon sur mon esta(fair en premier je n ai pais mis adresse j ai mis unkdown sur les suivants ceux des enfants et mon mari c est ok !
    J ai voulu revenir dessus j zi pu rrmplir l adresse mais seulement en point contact….est ce bon ou pas

    1. Bonjour Dellou,
      Comme toujours, c’est l’agent qui décide de l’entrée ou non sur le territoire et difficile de savoir si vous tombez sur un pointilleux. Néanmoins, ce que vous me décrivez, cela semble assez bénin, étant que vous serez en croisière, l’absence d’adresse s’explique facilement.
      Bonne soirée et bon voyage aux Etats-Unis
      JP

  18. Bonjour
    Mon esta a été validé.Mais dans la case region,province,j’ai indiqué ma region(Bourgogne) au lieu du code postal.
    Cela a t-il une importance!
    Cordialement

    1. Bonsoir Thielland,
      Je ne pense pas que cela pose problème. Dans région/province, il faut bien écrire sa région ou son département. Le code postal n’est pas demandé.
      Bon voyage
      JP

  19. Bonjour à tous et bravo Jean-Philippe pour ce site et la qualité des réponses.

    Je suis bloqué lors de ma demande d’ESTA groupé car je créer le groupe avec mon mail. Pas de pb.
    Je renseigne mon fils (qui n’a pas de mail, je mets donc le mien pour avoir le retour de son ESTA) et cela me dit « une demande est déjà en attente sur cette adresse mail : remplacer ou annuler »
    2 questions :
    dois-je utiliser un mail différent par personne (et donc créer un mail pour mon fils de 3 ans???)
    dois-je utiliser un autre de mes mails pour créer ma demande individuelle à rattacher à mon groupe ?

    question bonus : ou c’est moi qui ne comprends rien ? 😉

    Merci

    1. Bonjour Manu,
      Selon ce que je vois sur le site de l’ESTA, il est possible d’utiliser la même adresse mail pour plusieurs demandes tant que l’adresse est vérifiée (système de code à 4 chiffres). Donc, normalement, pas besoin de lui créer une adresse mail. Et par ailleurs, quand j’avais fait des demandes de groupes, j’avais utilisé la même adresse pour le groupe et ma demande.

      Donc ça doit passer ^^
      Bon dimanche

  20. bonjour,

    Je sais pas si cette est question a déjà été posé, mais j’ai fais les formulaires ESTA pour mon mari et mes deux enfants, a la question “Votre voyage aux Etats-Unis est-il un transit vers un autre pays ?” j’ai répondu oui car nous prenons un bateau de croisières le lendemain de notre arrivée et que le transit signifie passer quelques heures dans le pays ou même une nuit, j’ai un gros doute du coup ?? je ne sais pas si j’ai bien fait.

    Merci

    1. Bonsoir Vanessa,

      Cela peut être considéré comme un transit oui. Même si, à votre place, je n’aurai pas mis transit. Mais vous pouvez l’expliquer facilement. Gardez avec vous, au moment de passer la douane, vos documents de croisière.
      Bon voyage !
      JP

  21. Bonjour,
    Depuis hier j’essaie désespérément d effectuer mon esta mais je suis bloquée dès le départ après avoir renseigner son adresse mail, un code à 4 chiffres doit nous être envoyé pour vérifier celle ci et je ne reçois rien. J ai essayé avec 3 adresses différentes aucune ne fonctionne 🙁
    Mon adresse est en minuscules et automatiquement c’est écrit en majuscules mais je ne pense pas que cela est bloquant.
    Merci pour votre aide !
    Melissa

    1. Bonjour Melissa,
      En effet, c’est une nouveauté datant du mois de novembre. Avez-vous essayé de vider votre cache et/ou de changer de navigateur ? Il semblerait que Firefox fonctionne mieux pour le moment. Il y a toujours des soucis quand ils mettent de nouvelles fonctionnalités.

      Bon courage
      JP

  22. Bonjour, je réside en Polynésie Française et il faut remplir la rubrique Etat/ Province /Region. J’ai essayé France, en vain. Polynesie française en vain. Tahiti, en vain. Merci de me donner la bonne réponse. Cette partie est un peu casse tête. Merci pour votre réponse

    1. Bonsoir Joelle,

      Cette parti Etat/Province/Région n’a pas d’importance. Il faut éviter accents et tirets. Mais que France ne fonctionne pas, c’est bizarre je trouve. Testez d’autres choses. Ce n’est pas important en tout cas, même si c’est faux.
      Bonne soirée

  23. Re-bonjour Jean-Philippe,

    La question exacte sur le formulaire ESTA est la suivante : « Votre voyage aux Etats-Unis est-il un transit vers un autre pays ? »
    Ce n’est pas du tout la même chose écrite dans mon précédent message.

    Bien cordialement

  24. Bonjour Jean-Philippe,

    Ah ! Si vous n’existiez pas ….. (début refrain chanson Joe Dassin).
    Merci pour votre disponibilité et l’aide inestimable que vous apportez à beaucoup de gens.
    J’espère en faire partie, voilà ma question est toute simple.
    Dans le formulaire ESTA, je dois préciser si oui ou non mon voyage aux Etats-Unis a lieu lors d’un transit ?
    Avant la fin de cette année, je dois me rendre au Chili puis en Argentine avec un transit à Los Angeles.
    Mais l’année prochaine je pense séjourner une semaine à San Francisco et le moment venu, lorsque je me présenterai devant le policier du service d’immigration, est il possible qu’il refuse mon entrée aux Etats-Unis sous prétexte que j’avais répondu oui à la question ci-dessus ?

    Bien cordialement.

    1. Bonjour Michel !
      Et merci pour le message. Bonne question. Mais sachant que tous vos déplacements sont enregistrés, l’agent connaître la date de l’ESTA et aura la preuve de votre premier voyage en transit. Bref, pas d’inquiétude à ce niveau. Notez le transit et lors de votre prochain voyage, renseignez bien votre point de contact aux USA (l’une des choses que l’on peut modifier). Et si vous avez une crainte, vous pouvez également le refaire (je sais, 14 $, ça fait ch…) 😉
      Bonne semaine et bon roadtrip
      JP

  25. Bonjour Jean-Philippe ,

    Nous sommes rentrés de notre séjour de 13 jours à NY vendredi! Nous avons passé de superbes vacances (197km de marche au total) sous un soleil magnifique!

    Je reviens donner notre expérience en ce qui concerne la question des noms d épouse et de jeune fille sur les billets et sur l’esta.

    Ma mère et ma tante étaient toutes les deux dans la situation suivante:

    Passeport : nom de jeune fille ep nom marital
    Billet d’avion : nom marital
    ESTA : nom de jeune fille + « êtes-vous connu sous un autre nom ou pseudo ? » OUI nom marital

    Tout cela pour vous dire que si vous êtes dans cette configuration , partez sans vous faire de souci et profitez à fond de vos vacances!!!!!
    Aucunes questions ni à CDG ni au passage de l’immigration à l’arrivée ou encore au départ de JFK!
    Voilà pour notre retour d’expérience Qui pourra peut être éviter à certaines personnes de s’arracher les cheveux (je sais que nous avons été stressé par tout ce que nous avions pu lire avant le départ)

    Léa

    1. Merci beaucoup Léa. Je pars en mai 2020 pour fêter mes 20 ans de mariage et je suis exactement dans la même configuration (Passeport MARITAL ep JEUNEFILLE, Billet d’avion Nom MARITAL et ESTA Nom JEUNEFILLE pseudo MARITAL). Je vais enfin dormir et arrêter de me faire des nœuds au cerveau.

  26. Bonjour,

    je ne comprends les réponses à la question « Un passeport ou une carte nationale d’identité vous ont-ils déjà été délivrés par un autre pays pour voyager?* » si on met non pourquoi faut il quand meme remplir?

    merci

    1. Bonsoir Marine,
      Normalement, il ne faut pas remplir. Soit il y a un bug soit un souci avec votre navigateur. Videz peut-être votre cache.
      Bon roadtrip

  27. bonjour Jean Philippe,

    merci beaucoup pour toutes ces informations et ce super site! c’est vraiment top pour aider à préparer un voyage….
    j’ai un doute pour mon esta après avoir regardé quelques forums…
    j’ai indiqué sur mon esta ce qui est indiqué sur mon passeport : XXX ep CCC et mon billet d’avion est à mon nom de JF : XXXX
    est ce bon? ou j’aurais du mettre uniquement mon nom de JF sur mon ESTA : XXX???? car lorsque l’on passe par la procédure scan du passeport il ne reprend que le nom de jeune fille….
    merci pour votre précieux conseil, je pars dans 7 jours et j’héiste à refaire mon esta…
    bonne journée
    France

  28. Bonjour Jean-Philippe et bravo pour votre site, c’est une mine d’information!
    Je me permets de vous poser une question plutôt pour être rassuré… j’ai rempli ma demande d’esta qui a été acceptée. Or, j’ai rempli ma profession en français et non en anglais, et j’ai indiqué le nom d’épouse de ma maman et pas son nom de jeune fille.
    est-ce que le douanier peut m’embêter ? est-ce que quelqu’un a déjà fait cette erreur également?

    merci

    1. Bonsoir Margot,
      Avec plaisir. Aucune inquiétude pour la profession en français ou en anglais. Idem pour le nom de votre maman. Ce sont des informations de second niveau, moins importantes.
      Bon roadtrip !
      JP

  29. Bonjour,
    J’ai 2 questions:
    1) ma mere voyage avec moi je dois remplir le esta et sur son passeport est indique le ,nom de jeune fille et depouse (X epouse Y), sur le billet d’avion uniquement le nom depouse.
    Que dois je indique sur l’esta?
    2) elle est née au maroc mais maintenant est francaise depuis tres lontemps, elle n’a plus aucun papier prouvant son ancienne citoyenneté, donc que dois je reponde à la question « aviez vous etait citoyen dans le passé d’un autre pays »?
    j’ai peur que si je mette oui ils lui demande des papiers
    Merci de votre aide.

    1. Bonsoir Carine,

      C’est toujours difficile pour moi de répondre à ces questions qui dépendent de l’administration US et surtout du bon vouloir d’un agent des douanes.
      Pour la première question, indiquez les deux noms sur l’ESTA. La concordance la plus importante est ESTA/Passeport
      Pour la deuxième, je dirai oui. Meux vous mettre la vérité et ne pas avoir les papiers (je ne vois pas pourquoi ils les demanderaient) que de mettre un petit mensonge 😉
      Bon roadtrip !

  30. Bonjour,
    Je pars à NY pour une semaine en juin et mon esta est remplit de cette manière:
    Passeport nom:AA ep. BB
    Billet nom BB
    Esta : nom AA autre nom BB

    Cela sera t il ok?
    Merci pour votre aide
    Cordialement

    1. Bonjour,
      Ce n’est pas une question évidente car on ne peut jamais rien vous garantir. C’est toujours l’agent des douanes qui prend la décision finale. L’idéal aurait bien sûr d’avoir les deux noms partout, mais vous avez au moins un fil conducteur sur les trois docs (BB). Possible pour vous de les ajouter sur le billet d’avion d’ici là ? Je ne peux pas vous aider plus mais je vous recommande de vous renseigner directement auprès de votre compagnie.
      Bonne soirée
      JP

    2. Bonjour Rampon,

      Nous partons en famille en août. ma mère et ma tante sont dans la même configuration que vous.

      Passeport : XXXXX Ép YYYYY
      Billet AIr France : YYYYYY
      ESTA :XXXXX (comme dans les chevrons ce que le Cbp demande ) et YYYYY à la question « êtes vous connu sous un autre nom? »

      Pouvez-vous me dire si vous avez eu le moindre souci? Je dois dire que je m’arrache les cheveux depuis février date à laquelle on a réservé nos billets (expédia ne veut pas ajouter le nom de jeune fille sur le billet mais nous propose de racheter un billet …. euh NO WAY!)

      Merci
      Léa

      1. Bonjour Lea,
        C’est une configuration un peu risquée mais cela peut passer. Cela va dépendre du douanier. Les deux éléments les plus importants pour la douane (ESTA et passeport) coincident.
        On croise les doigts en attendant la réponse de Rampon
        JP

        1. Merci pour votre réponse JP

          J espère aussi! le CBP que j’ai contacté m’a dit de completer l’ESTa de cette manière. Air France (compagnie sur laquelle nous allons volés) et Neckermann (agence par laquelle nous avons réservé) m ont dit qu il n’y aura à priori aucun souci à le remplir de la façon officielle puisque le nom du billet figure sur le document d’identité.
          Mais j’avoue qu’un retour de Rampon me rassurerai complètement (je me dit aussi que si il avait rencontré le moindre souci il serait venu le dire ici)

  31. Bonjour,

    J’ai fait ma demande d’ESTA qui a été acceptée en mettant seulement mon prénom usuel et pas les trois inscrits sur mon passeport.
    J’ai lu qu’ils avaient changé les lois et qu’ils fallait mettre les 3 prénoms mais je ne trouve pas vraiment de consensus sur internet ou de personnes qui ont eu des problèmes à cause de ça.

    Dois je refaire mon ESTA?

    Merci

    1. Hello Lucy,
      Personnellement, je ne mets qu’un seul des mes prénoms (Jean-Philippe) sur la demande d’Esta et il n’y a aucun souci.
      Donc, je le laisserai ainsi.
      JP

  32. Bonsoir,

    Je ne comprends pas trop la différence entre la partie « renseignement du point contact aux États Unis » et adresse aux « États Unis » ? Nous avons loué un airbnb à New York et nous avons uniquement l’adresse du logement mais aucun nom d’hôtel ou de personne a signaler dans « nom » qui est un champ obligatoire apparement. Si vous pouviez m’éclairer sur ce point, merci d’avance.

    1. Bonsoir,

      Avez-vous un seul hébergement aux US ? Ou d’autres après NY ? Si oui, mettez l’autre adresse. Sinon, mettez bien l’adresse du Airbnb, cela devrait suffire.
      Pour le point de contact, vous pouvez renseigner « UNKNOWN »

      Bonne soirée
      JP

  33. Bonjour ,

    Nous sommes un groupe et devons partir aux usa en juillet mais nous avons un soucis face au formulaire ETSA un de nous est atteint d’une maladie physique nullement contagieuse juste une atteinte musculaire des muscles respiratoires et donc il a besoin d’un concentrateur d’oxygène ( pas de soucis pour les compagnies aériennes ) ont peut bien sûr avoir un certificat médical pour prouver qu’il n’y a un aucun risque de contagions. Le soucis c’est qu’après avoir parcouru plusieurs forums , le formulaire ne laisse pas la possibilité de préciser de quelle maladie physique il s’agit et regroupe tout en une question ( maladie physiques, mentales , contagieuses et drogues ) . Ainsi que la case maladie mentale ou physique est cochée , la demande etsa est systématiquement refusée. Je me dis que les personnes diabétiques ou ayant de la sclérose en plaque ou autres doivent bien voyager comment faut-il faire ? est-il préférable de cocher non et montrer tous les documents une fois sur place ? Et j’ai peur que si on coche non, arrivés à l’aéroport on risque de nous demander des comptes avec l’appareil d’oxygène qui a bien sûr les autorisations de la FAA et de la compagnie aérienne et en même temps on pourra prouver qu’il n’y a aucun risque.
    On a déjà notre séjour organisé et payé du coup on est inquiets sur la démarche à suivre pour être sûr de pouvoir partir. Merci d’avance de vos réponses

    1. Bonsoir Lili,

      C’est une question difficile. Sachez que répondre oui à cette question vous entraînera dans une longue procédure en ambassade pour obtenir un visa.
      Le lien qui fait foi est celui ci : https://esta.cbp.dhs.gov/esta/WebHelp/ESTA_Screen-Level_Online_Help_1.htm

      Et cette partie est très intéressante pour vous :
      Answer « No » if:

      (a) You currently have no physical or mental disorders; or

      (b) You have or had a physical or mental disorder without associated behavior that may pose or has posed a threat to your property, safety or welfare of that of others; or

      (c) You currently have a physical or mental disorder with associated behavior, but that behavior has not posed, does not currently pose nor will pose a threat to your property, safety or welfare or that of others; or

      (d) You had a physical or mental disorder with associated behavior that posed a threat to your property, safety or welfare or that of others, but that behavior is unlikely to recur.

      En particulier l’onglet (c) : « répondez non si vous avez en ce moment une maladie physique ou mentale mais cela ne représente pas une menace à vos biens, à vous mêmes ou aux autres ».

      Donc mon conseil est de cocher non, de garder sous le coude ce texte (ainsi qu’un certificat rédigé en anglais) et de s’expliquer la douane si il y a un souci.

      Je suis certain que tout va bien se passer.
      Très bonne soirée
      JP

  34. Bonjour,
    J’ai dû refaire une demande ESTA hier pour un enfant car je m’étais trompée dans la date d’expiration de son passeport (5 ans pour un enfant au lieu de 10 ans pour un adulte). Cette autorisation a été approuvée
    Cependant, dans ma précipitation (nous partons lundi 15/04), je n’ai inscrit qu’un seul prenom au lieu des deux qui figurent sur son passeport
    Pensez-vous que je doive refaire une troisième demande ESTA pour cet enfant ?
    Si oui, cela ne risque-y-il pas de poser un problème apres 2 annulations successives ?
    Merci pour votre aide, je suis un peu perdue

    1. Bonjour Catherine,

      Merci pour votre message. En effet, je comprends que c’est un peu lourd pour vous de faire une troisième demande. Je ne pense pas que cela pose problème pour le 2e prénom. Après, si vous voulez être rassurée, refaites la troisième demande. C’est difficile de répondre à votre question car tout passage est conditionné par l’agent des douanes et il n’y a pas de règle. Généralement, les infos passeport sont les plus importantes.

      Très bonne journée
      JP

  35. Merci Jean-Philippe ! Nos autorisations ont été accordées! Je me rends compte que sur le mien j’ai indiqué le nom de jeune fille de ma mère et mon conjoint a indiqué le nom d épouse de sa mère… ( nous ne les avons pas rempli en même temps…)
    Je suis parano avec les formalités, mais pensez vous qu’on nous embête a la douane ou a l aéroport en France ?
    Merci beaucoup

    1. Hello Caro,

      C’est du détail, pas d’inquiétude. Il faut surtout s’inquiéter pour les infos dupliquées de votre passeport 😉
      Bon trip

  36. Bonjour Jean-Philippe ! Je suis en train de remplir mon esta… faut il que j indique ma profession en anglais ? Merci…

  37. Bonjour j’ai tente de faire mon esta sur le site officiel et toujours invalide car mal complété au niveau de mon nom faut-il télécharger le passeport pour simplifier le remplissage ? C’est proposé des la 1ère page mais n’a pas l’air obligatoire et pour un couple peut-on faire une dde groupée ?
    Merci bien

    1. Bonsoir,
      Merci pour le message. Par contre, je ne suis pas sûr d’avoir bien compris votre souci. Si il y a une faute sur le nom, il faudra recommencer le processus entièrement. Il n’est pas obligatoire de mettre son passeport en PJ. Cela ne simplifiera pas le remplissage. Personnellement, nous ne l’avons jamais fait
      Pour un couple, vous pouvez tout à fait faire une demande groupée.
      Bonne soirée
      JP

  38. Bonjour,

    je souhaites faire une demande ESTA pour me rendre aux USA. A la question « Un passeport ou une carte nationale d’identité vous ont-ils déjà été délivrés par un autre pays pour voyager ? » je ne sais que répondre. Ayant la nationalité franco-portugaise j’ai par le passé possédé une carte d’identité et un passeport portugais. Ils sont aujourd’hui expirés et n’étaient pas destinés à être utiliser pour voyager étant donné que le Portugal fait partie de l’UE. Dois-je donc répondre oui ou non à la question ?

    Cordialement.

    1. Bonjour Elodie ! Selon moi, tu dois répondre oui (et ne pas t’inquiéter outre mesure).
      Bonne préparation

  39. Bonjour,

    Je rencontrais un problème qui apparemment est récurent sur le site. « Numéro d’adresse invalide ». Nous avons inscrit la même adresse dans le champ 1 et 2, nous avons renouvelé la page, est apparue la question si nous somme sure que l’adresse est bien valide, une fois la case cochée, nous avons pu passer à l’étape suivante.

    Dans l’espoir d’avoir pu aider certains.

    Bien cordialement

    1. Merci Thomas, j’avais déjà mis en fin d’article la solution. Cela confirme ce qu’un autre lecteur avait eu comme réponse.
      Bon roadtrip

  40. Bonjour
    J’ai réservé mon vol pour NY en février.
    Je n’ai pas pris d’hôtel, je comptai voir avec des amis sur place ou Air Bnb, comment faire pour remplir son ESTA sans adresse sur place?

    Cordialement

    1. Bonjour Groulit,
      C’est tout à fait possible de le remplir sans mettre l’adresse sur place (« unknown » il me semble) ou en mettant l’adresse de l’ambassade française par exemple ou d’un hôtel au hasard. Vous serez ensuite en mesure de la modifier ensuite. C’est l’un des rares éléments de l’Esta que l’on peut mettre à jour.
      Bonne journée

  41. Bonjour Tous le monde,
    j ai fait une demande d’esta sur le site ESTA France. Le prix est de 59 euros si l esta qui mont envoye est vrai ou si je dois refaire une autre demande?
    Merci de votre reponse

    1. Bonjour Dany,

      Je pense que l’ESTA est bon. Il s’agit d’une des trop nombreuses sociétés qui vous font payer le service (remplissage et suivi) à un coût exorbitant. 59 euros (au lieu de 13), ça fait cher les 10 minutes de travail. Mais je pense que l’ESTA est OK.
      Mon conseil est bien sûr de faire confiance en priorité au site officiel
      Bonne journée
      JP

  42. PROBLEME DE SAISIE INVALIDE – LA SOLUTION OFFICIELLE
    Contre toute attente, le service d’aide américain vient de m’apporter la réponse en 24h. Elle marche effectivement.
    Quand on rencontre le message « adresse invalide » (ou tout autre champ de saisie) alors qu’on bien respecté les critères dactylographiques, il faut répéter trois fois l’appui sur le bouton final de la page « suivant »
    Sous le message « … Invalide » s’ajoute alors une case suivie du message « cocher si vous êtes sûr » qui permet de forcer l’acceptation de vos données.
    Voilà l’explication mais on peut quand même se demander pourquoi les autorités américaines laissent perdurer ce problème depuis des années alors qu’il suffirait d’intégrer un avertissement avec les consignes de saisie présentes en tête de formulaire.
    Peut-être pour donner du boulot à toutes ces sociétés qui vivent de l’Esta, comme des pucerons agrippés aux jeunes feuilles

    1. Bonsoir,
      Merci beaucoup pour ce message et la réponse apportée. Je vais l’intégrer dans l’article.
      Très bonne soirée

  43. Bonsoir,
    Et bien après avoir tout bien lu ce qui s’est écrit dans ces commentaires, aucune des solutions proposées ne me sort de mon blocage sur « adresse invalide ». J’ai tout essayé, rien y fait. J’ai envoyé un message au service d’aide américain mais ils avertissent que leur réponse va au moins prendre 2 à 3 semaines.
    a tout hasard, je laisse mon adresse ici, quelqu’un saura peut être pourquoi elle ne passe pas
    5 plan des pins
    saint mathieu de treviers
    herault
    merci d’avance

  44. Bonjour,
    J essaie de remplir mon ESTA , pour un départ au Texas en janvier. Je n arrive pas à renseigner mon numéro de téléphone, il m est indiqué que celui ci est invalide …
    il y a deux cases, celle de l’indicatif du pays ( FRANCE +33) et l autre où il faut noter le numéro, que mettre????
    Merci de vos lumières
    Sophia

    1. Bonsoir Sophia,
      Pour ta question, as-tu essayé de mettre ton téléphone sans le « 0 » du début ?
      Bonne soirée !

  45. Bonjour
    Voila je me rend d’ici 5 jours au USA j’ai deja fait mon etsa il y a 15 jours mais en lisant tous les messages je n’ai renseigné aucun hotel de notre voyage organisé est ce que cela peut poser probleme ?
    et aussi pour les numeros de tel?
    il y a tellement de renseignement a mettre que ce n’est pas evident .
    Merci pour votre réponse.
    Cordialement bonne journée.

    1. Bonjour Amiot,
      Si vous n’avez pas renseigné d’hôtel, ne vous inquiétez pas outre mesure, idem pour le numéro de téléphone. Plus complet est l’ESTA, mieux c’est. Néanmoins, nous n’avons parfois pas toutes les infos au moment du départ. Nous, on se retrouve à donner un numéro de téléphone français alors qu’on sait très bien que nous aurons un numéro US lors de notre voyage. Bref, du détail.
      Bon voyage
      JP

  46. bonjour

    j’ai pris un billet d’avion pourun sejour de 5 jours a new york en decembre , mais je n’ai pas encore d’hotel ou adresse prevu… je voulais me donner du temps pour choisir. Pour la demande sur l’ESTA, faut-il avoir obligatoirement ses information (pour le contact et l’adresse au EU) dès la demande sans risque de se faire refusé l’ESTA ? Autrement dit peut-on mettre unknown et le modifier plus tard sans etre inquiéter, ou vaut-il mieux que j’attende d’avoir l’adresse pour faire ma demande ?

    merci d’avance

    1. Bonjour Leila,
      Pour répondre à ta question, tu peux en effet laisser le champ en Unknown puis revenir ensuite mettre les informations. C’est l’une des deux seules infos que l’on peut modifier sur un ESTA : son adresse email et son adresse aux US.
      après, si tu préfères attendre d’avoir ton hôtel, ce sera un gain de temps et ça évitera une modification. L’ESTA est validé en 72h.

      Bon trip !

  47. Bonjour,

    J’ai fait mon ESTA l’année dernière pour aller à San Francisco. Je pars le mois prochain à Miami. L’adresse de l’hôtel, et le lieu ne correspondent donc pas. Est ce que je dois effectuer une démarche en ligne pour modifier ces points ?
    Merci d’avance

    1. Bonjour Alice, sur l’ESTA, tu peux modifier après coup deux points : l’adresse e-mail et l’adresse aux États-Unis. Je te conseille donc de mettre à jour la deuxième avec l’adresse de ton hôtel à Miami.
      Bon trip

  48. Bonsoir
    Nous partons pour Los Angeles Samedi en voyage organisé . Lorsque nous avons complété l’esta nous l’avons fait avec l’adresse du premier lieu d’hebergement prévu . Or aujourd »hui nous avons récupéré notre dossier de voyage et les hotels ne sont plus les mêmes que prévus . L’adresse de notre premier lieu de résidence est donc incorrect . Faut il le modifier sur l’Esta
    Merci d’avance pour votre réponse
    Didier

    1. Bonsoir Didier,
      J’arrive peut-être un peu trop tard mais oui, tu peux changer l’adresse aux US (qui est généralement le premier hôtel). Après vu que tu renseignes d’autres éléments de contact, ce n’est pas très grave.
      Bonne soirée et surtout bon voyage

  49. Bonjour,

    J’ai fait ma demande ESTA en ligne et elle a été approuvée. toutefois je n’ai pas renseigné la totalité de mes prénoms ( j’en ai 3 mais ne me sert que d’un seul) de ce fait je voulais savoir si cela pouvait poser problème à l’arrivée à New York ? par avance merci beaucoup de votre aide

    1. Bonjour Damien,
      Nul besoin de mettre les trois prénoms. Ca passera ainsi avec votre prénom usuel. Bonne journée

  50. Bonjour

    j ai fini de remplir mon formulaire ESTA mais au moment de regler le lien n est pas du tout activer.

    auriez vous une solution s il vous plait

    merci

  51. Bonjour ,

    Mon billet d’avion est : AAABBB
    Mon passeport : AAA ép BBB
    Mon esta : AAA
    Dans autre nom ; j’ai mis BBB avec mes seconds et troisième prénom
    Merc me dire

    1. Bonjour Sylvie,
      Pour moi, ça passera comme ça. L’important est d’avoir un dénominateur commun entre les trois et là c’est le cas.
      Bon roadtrip !

  52. Bonjour,
    Lorsque je renseigne le champ « Adresse » de mon domicile, ma saisie est systématiquement considérée comme incorrecte quelle que soit la déclinaison saisie dans le champ, en français comme en anglais. Mon adresse est 12 bis rue Paul Eluard : savez-vous comment je dois la libeller pour que ça fonctionne ?
    J’ai tenté, avec ou sans « paul » :
    12 bis street paul eluard
    12b street paul eluard
    12 b street paul eluard
    Merci d’avance pour votre aide précieuse !
    Et merci pour votre article bien utile

    1. Bonsoir Leon,

      Honnêtement, aucune idée. Avez-vous essayé 12B rue Paul Eluard tout simplement. Sur et certain que le problème vient du nom de rue. N’y a t-il pas un accent caché quelque part ailleurs dans l’adresse ?

      Sinon, comme dit plus haut, vous pouvez contacter les CBP pour une remarque : https://help.cbp.gov/app/forms/complaint/

      Bonne soirée

    2. Bonjour Leon,
      J’ai exactement le même problème pour valider une adresse…..
      Avez-vous trouver une solution ?

      Merci d’avance

  53. Bonjour
    j’essaie désespérément de remplir ma demande d’esta mais comme d’autres mon adresse est refusée. j’ai contacté l’ambassade qui m’a indiqué ne pas s’occuper de cela. comment ceux qui ont eu les mêmes problèmes ont fait pour remplir la demande? merci de vos réponses

    1. bonjour,
      j’ai aussi des difficultés à remplir le formulaire, mais sur un forum du Routard j’ai vu que beaucoup de personnes obtenaient rapidement une réponse en écrivant à info@esta-formulaire.us
      j’ai tenté, j’attends leur retour : vous pouvez également essayer…
      bon courage !

      1. Re Leon, le problème, c’est que ce site (non officiel) voudra juste vous vendre un remplissage d’ESTA à prix fort. Je veux bien parier qu’ils vont juste vous dire qu’il n’y aura pas de problème d’adresse s’ils s’occupent de votre ESTA. Bon, si j’ai tort, je veux bien la réponse quand même ^^
        Bonne soirée

  54. Bonjour

    Nous partons avec mon époux a Los Angeles, je souhaite faire une demande groupée, l’esta a changé depuis trois ans, je ne comprends pas ce qui est le numéro d’identité national et le numéro d’identité personnel, je ne l’avais pas rempli pour notre précédent voyage

    Nous sommes tous les deux français

    merci pour votre précieuse aide

    1. Bonjour Samben,

      Merci pour votre message. Pour moi, ces deux champs ne s’appliquent pas aux citoyens français. Ils sont grisés. Donc nul besoin de les remplir.
      Bonne soirée

    2. Bonjour
      je n’ai indiqué sur ma demande que mon premier prénom alors que le second apparait sur mon passeport…doit je refaire une demande ?
      Merci

      1. Hello Valérie, si vous avez un doute, je vous conseille de refaire une demande. Je ne peux m’avancer, je ne sais pas comment peuvent réagir les agents des CBP, car ils réagissent tous différemment.
        Bonne journée

  55. bonjour j’ai deux questions, je dois remplir mon formulaire ESTA pour un départ le 2/9/2018: 1) mon billet d’avion est au nom de IWAN, et mon passeport est au nom de SKORNIK ép IWAN, je suppose que je dois remplir mon ESTA avec IWAN, mais j’aimerai en avoir la confirmation. 2/ je suis retraitée depuis 4 ans, que dois inscrire dans la question avez vous ou avez vous eu un employeur ? dois répondre oui et inscrire l’adresse de mon dernier job il y a 4 ans, ou répondre non car je n’ai pas d’employeur actuellement. Merci

    1. Bonjour Dominique,

      Si votre billet d’avion est au nom d’Iwan et que cela apparaît sur votre passeport, mettez IWAN sur l’ESTA. Il faut une corrélation entre les trois. Pour la deuxième question; oui, votre ancien travail avec l’ancienne adresse.
      Bonne préparation de roadtrip

  56. Bonjour,
    J’essaye de faire l’Esta mais impossible de remplir le champ ‘région, état’ nous habitons Mandelieu alpes maritimes, j’ai tout essayé : alpes maritimes, PACA, région sud , Provence alpes cote d’azur
    rien ne marche, alors qu’il y a 2 ans j’avais fait une demande et dans ce champ j’avais marqué alpes maritimes.
    Je ne comprends pas ce que je dois marquer;
    Merci pour vos réponses
    Josy

    1. Hello Josy,
      Je n’ai pas vraiment de réponse à ta question. Il faut éviter les tirets et les accents mais ça semble être le cas. Juste, on a eu beaucoup de problèmes avec l’ESTA cette année sur certains champs (adresse et région). Vous avez essayé « France » tout simplement (même si ce n’est pas correct mais ça, le douanier américain n’en sait rien) ?
      Bon courage

  57. bonjour, je pars aux etats unis mardi, et impossible d’envoyer mon esta, il m’indique « nom de rue invalide », pourtant, celle rue existe bien sur google maps… j’ai vu les messages précédents, j’ai essayé les astuces sans succès, j’ai écris à l’instant au cbp… j’ai meme essayé une autre adresse sans succès ! Que faut-il faire ?

    1. Hello,
      Désolé du temps de réponse, nous étions en voyage aux US. J’espère que vous avez pu résoudre votre problème, en indiquant une autre adresse, même voisine. Sinon, pour ceux qui liront ce commentaire, on vous conseille tout de même de vous y prendre deux ou trois mois à l’avance pour faire votre ESTA afin de parer à tout problème.
      Bonne soirée

  58. lorsque j’ai rempli l’esta, j’allais a san fransisco chez un ami, mais maintenant 2 semaines avant le depar,t je vais aterrir a los angeles et y rester un moment. l’adresse que j’ai mise est toujours bonne car je vais m’y rendre mais seulement dans un 2eme temps. dois je changer l’esta et ai-je le temps? je vais d’ailleurs aussi repartir de LA

    1. Bonjour,
      Désolé pour le temps de réponse mais nous étions en voyage aux US ces dernières semaines. Bien sûr, il est possible de changer cette ligne sur l’ESTA. Mais ne pas la changer n’est pas gravissime. A expliquer au douanier si besoin.
      Bonne soirée

    1. Ah désolé, j’avais pas vu cette réponse. Franchement, si les deux adresses apparaissent, pour moi, pas de souci

      1. Merci pour vos réponses. Oui les adresses sont identiques sauf que quand j’ai rentré l’adresse le logiciel l’a sûrement rapproché du quartier correspondant.
        Une autre question au niveau de mon adresse au niveau région état j’ai mis FRANCE au lieu de mettre le département. Ce n’est pas grave?
        Après comme vous dites ça dépend de l’officier ces petits détails

        1. C’est exactement ça. Ca dépend de l’officier. Après, ce sont à mon sens des erreurs assez communes (région, département…)

  59. Bonjour, Je me rends compte que sur mon ESTA est noté au niveau des renseignements sur le point de contact aux Etats Unis, la ville de WOOSIDE qui doit correspondre à un quartier dans LE QUEEN. C’est la recherche automatique qui l’a mis. Je pensais l’avoir modifié. Je vais bien dans LE QUEEN.
    Sur l’ESTA de mon fils est bien noté aux 2 endroits LE QUEEN.
    Nous voyageons bien ensemble et allons bien sûr au même endroit. Vous pouvez constater que l’adresse est identique sur les 2 ESTA sauf la ville ou le quartier sur le mien (ci-joint les ESTA).
    Je voulais savoir si cela pose un problème? Dois-je refaire les 2 ESTA ou pas?

    Merci d’avance pour votre réponse.

    Cordiales salutations.

    1. Bonjour Definel,
      Difficile pour nous de répondre à la question car cela dépend toujours de l’officier des Customs and borders. Selon moi, il s’agit d’une erreur bénigne. Le point de contact est rarement évoqué lors des échanges. De plus, as-tu vérifié ? Il me semble qu’il est possible de le modifier. J’en suis même quasi certain.
      bonne journée

  60. Bonsoir ,
    Impossible de valider mon adresse, esta dit adresse non valide que faire ? Merci 🙂
    Adresse officielle mais que beaucoup de site voir meme GPS ne reconnait pas 😉
    si vous avez la solution je veux bien merci 🙂

    1. Hello Stéphanie ! C’est vraiment un mystère, il y a eu beaucoup de soucis cette année avec l’ESTA. J’ai l’impression qu’ils s’appuient sur une base de données existante et que du coup, certaines adresses ne s’y trouvent pas. PAs vraiment de solution, sauf ce que certains ont déjà évoqué dans les commentaires. Bon dimanche

  61. Bonjour,
    je dois effectuer un stage de 3 mois à toronto,
    mais avant j’ai décidé de passer une semaine à NY.
    Donc, j’envisage d’arriver à new york par avion et une semaine après de prendre le
    bus pour Toronto.
    Dans ce cas-là mon étape est elle considéré comme simple transit ?
    merci de votre aide :))

    1. Bonjour Kader,
      Merci pour ton message. Dans ce cas, tu seras considéré comme touriste aux US, pas en transit. Et il te faudra un ESTA. Comme si tu avais seulement transité pour une correspondance d’ailleurs. En fait, il en faut tout le temps du moment qu’on pose le pied sur le sol US.
      Très bonne continuation

  62. Bonjour,
    J’ai fait une erreur dans mon numéro de téléphone mobile. Pensez-vous que je dois refaire mon esta qui a été accepté? Si j’ai bien compris, il va falloir repayer car il n’y a pas moyen de changer le numéro de téléphone sans tout refaire?
    Merci pour votre réponse

    1. Bonsoir Florence,
      Aucun souci à mon sens. Vous n’avez pas à refaire l’ESTA. Avez-vous pensé à poser la question aux CBP ?
      Bonne soirée

  63. Bonjour,

    Je suis en tran de remplir mon formulaire ESTA sur internet et lors de l’étape d’entrée des coordonnées je ne peux pas les valider car le « nom de rue est invalide ». J’ai remarqué qu’il fallait tout entrer en anglais donc je l’ai traduite mais cela ne fonctionne toujours pas. J’habite au 2 rue Maurice Audin, ce n’est pas l’adresse inscrite sur mon passeport mais apparemment cela n’a pas d’importance.
    Sauriez-vous d’où peut venir ce problème ?

    (le site sur lequel je fais ma demande est https://esta.cbp.dhs.gov/esta/

    Merci d’avance !

    1. Bonjour,

      Avez-vous résolu votre problème?

      Cela fait deux jours maintenant que nous essayons aussi, mais nous rencontrons le même soucis avec « validation de l’adresse : nom de rue invalide « …

      Nous partons en Polynésie le 29 juin pour nous y installer et passons par San Francisco en transit uniquement…

      MERCI d’avance pour votre aide!

      Gaëtan

      1. Bonsoir Gaetan, j’ai fait une réponse à Alexia. Impossible de s’avoir d’où vient ce problème. Il faut contacter les CBP en cas de souci.
        Bon voyage

      2. Bonjour,
        Avez-vous eu une réponse? Je rencontre le même problème, j’ai tout essayé, impossible de valider l’adresse…
        Merci d’avance pour votre réponse!
        Julie

        1. Bonsoir,
          Je suis en train de remplir un formulaire et j’ai le même problème de nom de rue invalide.
          Finalement j’ai trouvé : mettre en adresse 1 et adresse 2 la même chose et une case à cocher apparaît  » Confirmez vous que cette adresse est valide ?  » Réponse oui et c’est bon !!

          1. MERCI BRIGITTE!!!!!! TU M’AS SAUVEE!!!!! C’EST INSUPPORTABLE COMME C’EST COMPLIQUE ET PRISE DE TÊTE!!!!!

          1. Bonjour,
            J’ai essayé l’adresse identique dans adresse 1 et 2 mais cela ne marche pas.
            Une solution ?
            Merci

          2. Finallement j’ai mis 2 fois la même adresse et le numéro de rue pour l’appart.
            La case à cocher est apparue et j’ai confirmé mon adresse ainsi.

          3. Merci pour l’astuce. De notre côté, on a fait notre ESTA cette semaine et aucun souci pour l’adresse.
            Bonne soirée

    2. Bonsoir Alexia,
      Merci pour votre message. Le site est le bon, aucun souci si ce n’est pas la même adresse que sur le passeport, c’est assez étrange car d’habitude, ils ne rejettent que les accents et les caractères spéciaux. Et je vois que vous n’êtes pas la seule à avoir le souci.
      Vous pouvez contacter l’ambassade des USA en France ou les Customs & Borders sur Twitter (https://twitter.com/CBP). Sinon, il y a possibilité d’envoyer une demande par ici https://help.cbp.gov/app/forms/complaint/session/L3RpbWUvMTUyNTg5ODI2Mi9zaWQvWjJDNnRlTW4%3D
      J’espère que cela rentrera dans l’ordre assez vite 😉
      Bon courage

    3. Bonjour Alexia, je rencontre le même problème, impossible de valider mon adresse qui est l’allée de Paris, (peut être une coincidence mais il me semble que nous sommes dans le même quartier), il y a un mois j’étais au commissariat et IDEM les « nouvelles » rues étaient introuvables sur les logiciels. Avez-vous réussi à remplir votre formulaire depuis le 7 mai ?

    4. Bonjour
      Je suis dans le meme cas que vous et d’ailleurs je pense que nous sommes voisines 🙂 j’habite allée de Paris, et pareil, esta ne reconnait pas mon adresse, comment avez vous fait au final ? merci par avance

  64. bonsoir,
    je pars à new York avec mes 2 filles adoptées.
    Elles ont une carte d’identité et un passeports français et sont françaises.
    Dois je répondre oui à la question « avez vous été citoyen ou ressortissant d’un autre pays ? » ? sachant qu’elle n’ont pas eu d’autres papiers
    merci de votre réponse

    1. Bonsoir Valérie,

      Même si je préfère pas trop répondre à ces questions, qui sont assez spécifiques, il me semble que vous n’avez pas besoin de remplir pour elles cette case. Si un doute subsiste, je vous conseille de demander à l’ambassade des USA.
      Bonne soirée

  65. Bonjour,
    Je me rends au Nicaragua en passant par les Etats-Unis. J’ai fait ma demande d’ESTA mais j’ai fait une erreur sur mon 3e prénom « ceiine » au lieu de « celine ». Sur mon passeport il y a les 3 prénoms et sur mon billet d’avion uniquement mon prénom usuel. Tout le reste est bon et mon ESTA a été accepté. Pensez-vous que je doive refaire mon ESTA ou cela marchera-t-il ? Si je dois le refaire, dois je mettre mes 3 prénoms ?
    Merci d’avance,
    Bien cordialement,

    1. Bonjour Nicamath,
      Généralement, je ne mets pas mes autres prénoms sur l’ESTA, simplement mon prénom usuel qui est déjà double ^^
      Pour ton erreur, elle est clairement minime mais je ne peux pas répondre à la question. Chaque agent des Borders a sa façon de faire, certains sont plus faciles que d’autres, certains ont des moments où ils sont très regardants, d’autre où ils sont très coulants. Et c’est à eux que revient la décision finale. Alors, si tu as cette crainte, je te conseillerai de le refaire.
      Bonne soirée et bon voyage

      JP

    2. J ai eu un problème au comptoir de l’aéroport.
      La première lettre de mon prenom sur le passeport français est un S (Sion)
      L’ESTA a été accepté.
      Sur mon passeport israélien la première lettre de mon prénom est Z (Zion)
      Mon billet d avion pris en Israel commence avec un Z
      la compagnie n’a pas voulu me faire voyager !
      J ai porté painte

  66. Bonjour,
    Je pars aux Etats-Unis pour deux mois, et j’aurai besoin de 2 renseignements :
    – si je ne connais pas encore tous les lieux où je vais loger, est-ce que je renseigne seulement le premier logement ?
    – lors de ma demande d’esta, j’ai reçu un mail me disant qu’il faudrait que je recandidate dans 30 jours est-ce normal ?
    Merci !!

    1. Hello,
      Pour la réponse, vous avez seulement à renseigner le premier logement. Pour ce qui est du deuxième point, je trouve ça étonnant. Généralement, on reçoit un mail disant de vérifier dans les 72h avec votre numéro. Etes-vous bien passé par le site officiel ?
      Bonne journée

  67. Bonjour,

    Nous partons en circuit au Etats unis et pour remplir le formulaire esta on me demande les coordonnées de là où je vais résider et je ne sais que remplir car on part avec une agence de voyage, séjournons dans des hôtels en changeant de ville chaque jour. Quelles informations dois-je mettre dans cette rubrique.

    Par avance, merci de votre réponse.

    1. Hello Gallemand !

      Pour ta question, il suffit de mettre l’adresse du premier hôtel dans lequel vous allez séjourner.

      Très bonne soirée et bon roadtrip

  68. Bonjour
    Je dois remplir l’ESTA et je suis binational. Je dispose d’un passeport et d’une carte d’identité d’Algérie. Pour le passeport algérien, c’est clair, je dois l’indiquer ainsi que son numéro dans la partie « Un passeport ou une carte nationale d’identité vous ont-ils déjà été délivrés par un autre pays pour voyager?* ». Mais pour la carte d’identité algérienne, je n’arrive pas à déterminer si je dois aussi l’indiquer dans cette même partie, car le terme « pour voyager » me met le doute.
    Merci d’avance !

    1. Bonsoir C,

      Difficile pour nous de répondre à des questions si techniques mais je pense qu’il est question du passeport en priorité. Ce serait juste au cas où vous ne soyez muni que du passeport d’un côté et de la carte d’identité de l’autre. Bref, ils veulent juste savoir si vous avez deux nationalités. Donc, pour moi, priorité au passeport.

      Bonne semaine

      1. D’accord merci ! Après je peux ajouter une ligne pour mettre les deux, mais la carte d’identité algérienne ne servant pas a voyager le doute subsiste..
        Concernant la double nationalité, il y’a deux questions : une qui demande si on a actuellement une autre nationalité, donc c’est oui pour moi.
        L’autre demande si on a déjà eu une autre nationalité, c’est la formulation qui m’intrigue car elle est au passée : dois-je mettre oui ici aussi ou bien c’est reservé a ceux qui ont eu une double nationalité et qui l’ont perdu ?
        Merci encore, je sais que mes questions ne sont pas evidented mais c’est mon premier voyage aux USA et je veux faire les choses bien haha

  69. Bonjour,

    Je suis un peu perdue.
    Tout d’abord, je voulais savoir si je dois indiquer mon nom de jeune fille ou nom d’épouse, étant donné que sur mon passeport il y a les deux.
    Ma réservation de vol est au deux noms aussi.
    De plus, ayant la double nationlité, je ne saisi pas trop l’intitulé  » Êtes-vous à présent citoyen ou ressortissant d’un autre pays ? » OU  » Avez-vous été citoyen ou ressortissant d’un autre pays ? »
    Petit rappel je suis néee en France mais de Parents étrangers, j’ai une carte d’identité française et étrangère. Faut il que je l’indique sur Esta??
    Je ne me suis jamais servie de ma carte d’identité étrangère pour voyager.

    Merci de votre aide

    Cordialement

    1. Bonjour Ana,

      Si le passeport et la réservation d’avion sont à vos deux noms. Mettez les deux noms sur l’ESTA, priorité au premier marqué sur le passeport.
      Si vous avez une double nationalité, oui, il me semble bien qu’il faille l’indiquer.

      Bonne journée

  70. Bonjour,

    Je dois remplir une demande ESTA dans les prochaine 24h
    Et je ne trouve nulle part sur le net où mettre le code postal Français ou même l’americain pour notre destination aux USA
    Comme tout doit être en accord avec le passeport, dois-je mettre mon CP + ville dans la zone VILLE, et mettre mon département dans la zone Etat/province/region?

    Merci de votre aide très rapide, si vous pouvez.

    1. Bonsoir Wilmouth,
      Nul besoin de mettre le Code Postal, ce n’est pas demandé. Et la concordance avec le passeport n’est pas essentielle sur ce point (j’ai fait de nombreux ESTA avec une adresse différente de celle notée sur la passeport). En revanche, mettez bien le département dans la zone Etat-Province-Region.
      Bonne soirée

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